Stagiaire assistant commercial – Lomé

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire assistant(e) commercial(e) motivé(e) pour soutenir notre équipe commerciale et contribuer au développement de notre portefeuille clients, basé à Lomé.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des demandes entrantes (email, téléphone, réseaux sociaux).
• Qualifier les prospects, organiser les rendez‑vous commerciaux et préparer les dossiers clients.
• Suivre les offres commerciales : rédaction, envoi, relances et mise à jour des statuts.
• Participer à la prospection (appels sortants, recherche de contacts, prise de rendez‑vous) et à la génération de leads.
• Tenir à jour le CRM / les fichiers clients et produire des rapports hebdomadaires sur l’activité commerciale.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (contrats, factures, bons de commande) en coordination avec la comptabilité et la direction.
• Préparer les supports pour les sessions de formation et coordonner la logistique liée aux interventions (salles, matériel, intervenants).
• Participer à l’organisation d’événements et actions marketing (webinaires, workshops, salons).
• Assurer un service client de qualité : suivi post‑prestation, recueil de feedbacks et gestion des réclamations simples.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion, communication ou domaine similaire.
• Expérience 1 à 3 ans en assistance commerciale, relation client ou prospection (stage long accepté).
• Français courant, anglais un atout.
• Sens de l’organisation, rigueur, autonomie, bonnes capacités relationnelles et sens du service client.
• Discrétion, esprit d’équipe, capacité à prioriser les tâches et à travailler sous pression.
• Disponibilité pour déplacements ponctuels à Lomé et environs si nécessaire.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Expérience d’un CRM (un plus).