Stagiaire Business Analyst IT – Support Informatique Niveau 1

À propos du poste

En tant que Stagiaire Business Analyst IT – Support Informatique Niveau 1, vous intégrerez l'équipe informatique et participerez au support des utilisateurs ainsi qu'au développement de solutions décisionnelles.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau (diagnostic, résolution d'incidents, gestion des comptes et droits d'accès).
• Superviser les infrastructures, serveurs et applications via Grafana et créer des tableaux de bord de suivi.
• Configurer et maintenir les alertes, analyser les métriques et produire des rapports de disponibilité et de performance.
• Participer à l'intégration de nouvelles sources de données (Prometheus, Loki, InfluxDB, Elasticsearch) et à l'optimisation des requêtes de supervision.
• Documenter les procédures de support et de supervision, proposer des améliorations et assurer une veille technologique.

Profil recherché

• Étudiant(e) en dernière année ou diplômé(e) en Informatique, Réseaux, Systèmes d'Information ou domaine similaire.
• Bonne capacité d'analyse, rigueur et esprit d'équipe.
• Intérêt pour le support utilisateur et la supervision d'infrastructures.

Compétences requises

• Grafana
• Prometheus
• Loki
• InfluxDB
• Elasticsearch