Spécialiste Bilingue Support Client – Voix et Chat

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Bilingue du Support Client, capable d’intervenir par voix et chat pour nos marques e‑commerce. Vous travaillerez 100 % à distance, au sein d’une équipe internationale en pleine croissance.

Missions principales

• Assurer le premier point de contact avec les clients en français et en anglais via téléphone et messagerie instantanée.
• Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Contribuer à la satisfaction client en offrant un service de qualité qui différencie l’entreprise de la concurrence.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Passion pour la résolution de problèmes et sens du service client.
• Motivation à travailler à distance et à évoluer au sein d’une équipe dynamique.

Compétences requises

• Excellente communication en français et en anglais.

Ce que nous offrons

• Travail entièrement à distance.
• Flexibilité d’horaires et opportunités de développement professionnel.